Frete e Assinatura

Caixa mensal

Toda caixa de assinatura possui frete gratuito para qualquer destino no mundo. O envio é realizado pelo Japan Post, conforme o calendário da assinatura, normalmente até o dia 10 do mês seguinte ao da assinatura.

A loja assume o custo do envio da caixa considerando 2 kg da encomenda. Portanto, não há cobrança de frete pela própria caixa.

Compras adicionais no mesmo envio

Enquanto o plano estiver ativo, o checkout oferece a opção Enviar com a caixa (Ship with the box). Os itens adquiridos permanecem na loja e são enviados no mesmo pacote da caixa daquele mês.

Para até 1 kg de compras adicionais por mês, não há cobrança adicional de frete. Quando esse peso ultrapassar 1 kg, o pedido continuará sendo enviado com a caixa, sem que seja exigido o pagamento de um envio separado.

Frete excedente

Sobre o peso adicional que exceder 1 kg, não é cobrado o frete integral. A loja já assume o custo correspondente aos 2 kg da caixa; o assinante paga somente o frete excedente, definido como a diferença entre o valor efetivo do frete da encomenda e o valor correspondente a 2 kg.

No checkout, o cliente pode escolher entre EMS, de maior rapidez, e Parcel Post Air. Ambos são serviços registrados e possuem rastreamento. O valor exibido no checkout corresponde somente a essa diferença, ou seja, ao frete excedente.

Momento da cobrança

Se a compra já ultrapassar 1 kg, o frete excedente será apresentado no checkout. Caso contrário, a loja enviará por e-mail uma solicitação destinada exclusivamente à cobrança desse frete.

Se o frete excedente não for pago, a caixa somente será despachada depois da confirmação do pagamento.

Custódia sem envio com a caixa

Quando o cliente deixa itens na loja em custódia avulsa (standalone custody), o pedido não utiliza o limite de 1 kg e não é enviado com a caixa até que o cliente solicite o envio. Posteriormente, os itens poderão ser enviados com a caixa ou separadamente, mediante a opção Solicitar envio (Request shipping).